Customer Success medewerker

Ben jij een HBO-opgeleide commerciële expert met ruime ervaring in klantcontact en procesoptimalisatie? En zoek je een rol waarin je niet alleen uitvoert, maar ook meedenkt? Dan is Salarispoint op zoek naar jou!

Wie zijn wij?

Bij Salarispoint nemen we niet alleen de volledige salarisadministratie van onze klanten uit handen, maar voorzien we onze klanten ook van advies op al hun salaristechnische en arbeidsrechtelijke vraagstukken. Met onze diversiteit aan diensten ondersteunen wij onze klanten op het gebied van personeelszaken.

Wat ga je doen?

In deze functie ben je méér dan het eerste aanspreekpunt. Je bent een strategische sparringpartner voor klanten. Jij:

• Adviseert klanten proactief over onze dienstverlening en denkt mee over passende oplossingen;
• Stelt offertes op en begeleidt het traject;
• Analyseert klantvragen en klachten en vertaalt deze naar structurele verbeteringen;
• Coördineert aanvragen richting Belastingdienst, UWV en pensioenfondsen;
• Voert controles uit en signaleert afwijkingen in o.a. pensioennota's;
• Draagt actief bij aan het verbeteren van werkprocessen en klanttevredenheid.

Een rol met verantwoordelijkheid, waarin jouw ervaring en inzicht het verschil maken.

Wat bieden wij?

• Een salaris tot €3.500,- per maand o.b.v. 40 uur;
• 28 vakantiedagen én een vrije dag op je verjaardag;
• Een enthousiast en hecht team;
• De mogelijkheid om hybride te werken;
• Een reiskostenvergoeding en een aantrekkelijke pensioenregeling;
• Een laptop van de zaak;
• Gezellige jaarlijkse teamuitjes.

Wie zoeken wij?

Je bent een ervaren professional die: 

• Klantgericht, analytisch en stressbestendig is;
• Zich betrokken voelt bij het team en graag kennis deelt;
• Gestructureerd werkt en energie haalt uit het verbeteren van processen.

En je brengt mee:

•  HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 3 jaar ervaring in een klantgerichte rol binnen de zakelijke dienstverlening;
• Commercieel inzicht en een scherp oog voor kansen;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en goede kennis van Engels;
• Ervaring met MS office en bij voorkeur met HR- of CRM-systemen.

Solliciteer!

Is deze vacature op jouw lijf geschreven en wil jij onderdeel worden van Salarispoint? Wij nodigen je graag uit voor een kopje koffie of thee om kennis te maken en te onderzoeken of wij een match zijn!

Stuur jouw motivatie met CV naar sollicitatie@salarispoint.nl, dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met je op.

Vragen?

Heb je nog vragen of wil je graag een dagdeel meelopen? Voor meer informatie kun je altijd contact opnemen met Juliëtte Lejeune via sollicitatie@salarispoint.nl.